Politique de Protection des Données Personnelles
ENSOL GROUP accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données à caractère personnel (les « Données Personnelles ») que nous collectons et traitons via notre site web (le « Site ») et nos services associés.
Nous nous engageons à respecter pleinement les lois en vigueur, notamment la Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »). Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos Données Personnelles, ainsi que sur vos droits et la manière de les exercer.
1. Responsable du Traitement des Données Personnelles
Le responsable du traitement de vos Données Personnelles est ENSOL GROUP SAS, une société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 978 246 601, dont le siège social est situé au 5 Rue Pleyel, 93200 Saint-Denis, France.
2. Collecte et Utilisation des Données Personnelles
Dans le cadre de l’utilisation de notre Site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter et traiter différentes catégories de Données Personnelles pour les finalités suivantes :
Simulation d'économies d'énergie : Lorsque vous utilisez notre formulaire de calcul d’économies d’énergie, nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel, facture d’électricité, et votre statut de propriétaire ou de locataire. Ces données sont utilisées pour vous fournir une simulation personnalisée des économies d’énergie que vous pourriez réaliser et vous proposer une offre d'installation de panneaux photovoltaïques. Ce traitement repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Assistance téléphonique : Lorsque vous contactez notre service d’assistance téléphonique, nous traitons des informations comme votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel, facture d’électricité, statut de propriétaire ou de locataire, ainsi que des détails sur votre domicile. Ces données sont nécessaires pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un support adéquat. Ce traitement est également fondé sur votre consentement.
Assistance par courrier électronique : De même, lorsque vous nous contactez par courrier électronique, nous collectons des données similaires (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel, etc.) pour répondre à vos demandes et vous assister. Le traitement de ces données repose sur votre consentement explicite.
Gestion des candidatures : Si vous postulez à une offre d’emploi chez ENSOL GROUP, nous traitons vos Données Personnelles telles que votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, courriel, ainsi que votre expérience professionnelle et académique. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre candidature et gérer le processus de recrutement. Le traitement est nécessaire pour prendre des mesures précontractuelles, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
3. Durée de Conservation des Données
Les Données Personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et aux délais de prescription :Pour les simulations d'économies d'énergie, les données sont conservées pendant 12 mois. Pour les demandes d'assistance téléphonique et par courrier électronique, les données sont conservées le temps nécessaire au traitement des demandes, sans excéder 12 mois.Les données collectées lors des processus de recrutement sont conservées pendant 3 mois après la conclusion du recrutement.Les données de navigation sur le Site sont conservées pendant 12 mois.À l'issue de ces périodes, les Données Personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
4. Destinataires des Données Personnelles
Vos Données Personnelles sont traitées par les services internes d’ENSOL GROUP et peuvent être partagées avec nos prestataires et sous-traitants si cela est nécessaire à l’exécution de leurs missions.
5. Transferts Internationaux de Données
Aucune Donnée Personnelle collectée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.
6. Vos Droits
En vertu de la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos Données Personnelles :
Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos Données Personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos Données Personnelles, sous réserve des conditions légales.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos Données Personnelles dans certains cas.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données Personnelles pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
7. Modalités d’Exercice de Vos Droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :Par courrier postal : ENSOL GROUP SAS, 5 Rue Pleyel, 93200 Saint-Denis, France.
Par courriel: contact@ensol-energie.fr
En cas de non-respect de vos droits ou de la réglementation applicable, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web www.cnil.fr.
Cette version de la politique est optimisée pour être claire et accessible, tout en respectant pleinement les exigences légales en matière de protection des données personnelles.